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Social Caring, ecco le aziende piu’ attente a curare il rapporto con i consumatori

L’azienda più veloce nel soddisfare le richieste del proprio pubblico di consumatori, nell’ambito del cosiddetto social caring, è PosteMobile, mentre sono diverse quelle che  spiccano per alti tassi di risposta, infine quella che gestisce il maggior numero di risposte è TIM. Sempre più spesso si parla di Social CRM per definire un approccio che ponga al centro dell’agire d’impresa il c...