recensioni on line
Paadvisor: diamo voce ai cittadini
In un momento strategico per la riforma dell Pubblica Amministrazione, Pionero intervista Daniele Poletti coordinatore del team che ha sviluppato Paadvisor, il servizio che ha l’obbiettivo di ricompensare chi nella PA mette in atto al meglio i principi previsti dall’art. 97 della Costituzione, ovvero “le ricompense per avere migliorato il rendimento sono più efficaci delle punizioni per aver...
ShoeAdvisor, lo scambio di opinioni e recensioni sulle scarpe diventa ufficialmente social
Donne è arrivato… non l’arrotino, e nemmeno l’ombrellaio. Molto meglio, è arrivato ShoeAdvisor! Dopo P.A.adivisor e il più celebre TripAdvisor, ecco finalmente uno spazio online dove poter condividere, grazie all’immediatezza delle immagini a cui Pinterest e Instagram ci hanno abituati, le foto delle nostre amate, odiate, invidiate, basse, alte, aperte o chiuse SCARPE. Shoe...
Motori di ricerca: da mera fonte di informazione a reale driver di azione. Lo smartphone si afferma sempre piu’ come personal shopper
Un italiano su tre preferisce consultare i motori di ricerca usando il proprio smartphone all’interno di un negozio piuttosto che chiedere informazioni al commesso. È quanto emerso da una ricerca che Duepuntozero Research, società del gruppo Doxa, ha realizzato per l’agenzia di marketing digitale FIND, con lo scopo di studiare nel dettaglio l’impatto che l’utilizzo dei motori di ricerca e, in part...
Viaggiare e’ sempre piu’ social: eDreams lancia domingo!, la nuova social travel app che “ispira” i viaggiatori
Secondo una ricerca di PhoCusWright, più di un quinto dei viaggiatori utilizzano i social media per cercare informazioni e organizzare il proprio viaggio. Come naturale conseguenza, la condivisione della travel experience e quindi le recensioni rilasciate dai turisti diventano importantissime nella scelta sia della destinazione sia della struttura in cui soggiornare. Quindi ogni operatore del set...
In Italia arriva TrustYou, la conferma di quanto e’ importante la reputazione online degli alberghi
A Pionero il fenomeno della reputazione online sta molto a cuore (si veda Turismo e Reput’Azione, Online reputation management per imprese ricettive, ristoranti e destinazioni turistiche :)). Come affermano gli autori del libro “le persone navigano, cercano, confrontano, scrivono e, soprattutto, consultano recensioni prima della scelta definitiva… l’evoluzione tecnologica è in gr...
Turismo e Reput’Azione: Roberta Milano e il fenomeno delle recensioni online come opportunita’ di crescita
Il turismo online non è il futuro, ma è quello che si aspettano i consumatori nel presente. La reputazione si trova ovunque, Tripadvisor, Facebook, Twitter o blog a tema che sia, e senza consapevolezza e informazioni precise il rischio, per le strutture ricettive e per i turisti stessi, è di perdersi in un mare sconfinato dove la rotta è difficilmente scrutabile. Allo stesso modo, “quello ch...
Studi legali italiani e web: disinteresse per la reputazione online
La reputazione che hanno in rete gli studi legali italiani non corrisponde a quella ‘fisica’. Questo è quanto si apprende dai dati diffusi dalla prima edizione dell’Osservatorio curato per ItaliaOggi Sette-AvvocatiOggi della società Reputation Manager riguardante la reputazione “online” dei tredici maggiori studi legali nazionali per volumi d’affari e per fatturato, valevole per l’anno 2011. Fedel...
TripAdvisor lancia il nuovo servizio Recensioni Rapide: chiedere ai viaggiatori di condividere il proprio feedback e’ piu’ semplice che mai
TripAdvisor ha annunciato il 7 maggio scorso il nuovo servizio Recensioni Rapide, il modo più semplice e rapido – oltre che gratuito – per chiedere agli ospiti di pubblicare recensioni. Recensioni Rapide è stato studiato pensando ai proprietari delle strutture ricettive ed è stato potenziato sulla base dei feedback degli utenti in seguito a una fase prolungata di test della versione Be...
“Turismo e Reput’Azione”, il libro a cura di Roberta Milano e Francesco Tapinassi sulle recensioni on line
Ecco finalmente sulla scrivania anche il secondo libro di Pionero dedicato al fenomeno delle recensioni on line nel turismo: di Roberta Milano e Francesco Tapinassi. Con la collaborazione degli amici Nicola Zoppi, Sergio Farinelli, Robi Veltroni, Massimiliano Gini, Carlo Vischi e Suzi Jenkins, Roberta Milano e Francesco Tapinassi analizzano ed evidenziano l’importanza della brand reputation...
False recensioni on line e falsi miti: la matematica non dovrebbe essere un’opinione
Ho letto in Wired di marzo 2013 un interessante articolo sulle false recensioni on line intitolato: “Recensioni on line, il business delle bugie a cinque stelle”. Si tratta di un’intervista del giornalista Stefano Priolo al ricercatore Franco Salvetti che ha elaborato un algoritmo in grado di smascherare le fake reviews. Prima di tutto vorrei fosse chiaro che ogni strumento aiuti a individuare chi...
Amazon compra Goodreads, un matrimonio annunciato
Amazon ha acquistato Goodreads – San Francisco, CA – il social network di raccomandazioni e recensioni on line di libri che dal 2007, quando è stato fondato, ha raccolto attorno a sé la più ampia community di autori e lettori: conta ad oggi più di 16 milioni di membri e si stima che negli ultimi 90 giorni i membri di Goodreads abbiano aggiunto più di quattro libri al secondo sulla prop...
TripBarometer, la survey di TripAdvisor (infografica)
E’ stato pubblicato lo scorso 6 marzo TripBarometer, il più grande sondaggio mai condotto nel settore con oltre 35.000 partecipanti da tutto il mondo, naturalmente by TripAdvisor. Il fattore “recensioni on line”, non solo in campo turistico, si sta rivelando sempre più determinante per il successo di un’impresa, ricettiva e non. TripAdvisor non è un istituto di ricerca, val...
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