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Riforma PA: e se la digitalizzazione fosse un aspetto secondario?

Il DDL 1577 (Riforma PA) approvato in queste ore può rappresentare davvero una importante occasione per riformare la Pubblica Amministrazione italiana. 1) Per la prima volta la Pubblica Amministrazione, nel suo processo di riforma, potrebbe uscire dall’autoreferenzialità che la ha contraddistinta da sempre e adeguarsi finalmente al “punto di vista” e ai bisogni dei cittadini. Il ...

Digitalizzazione della PA: le quattro chiavi di volta e le condizioni per l’effettivo cambiamento

Una domanda che ci si pone spesso è: “come la digitalizzazione della PA può essere un fattore di risparmio?“. La mia risposta è incentrata attorno a 4 parole chiave. Illusioni. Ho voluto sottolineare come, se non accompagnata da modifiche organizzative che la trasformino profondamente, la digitalizzazione, paradossalmente, potrebbe rafforzare il potere della burocrazia pubblica. Come h...