customer experience

E-commerce, sito lento shopper perso

Chi si ferma è perduto. O meglio, se ti fermi lo perdi. Lo shopper si intende. Comprare on line piace, ma deve essere veloce. È quanto emerge da un’indagine Monitis: il 56% degli shoppers annulla la transazione se i tempi di attesa sono percepiti come eccessivi, ovvero se i tempi di attesa superano la soglia oltre la quale l’utente preferisce annullare l’operazione: 30 fatali secondi. ...