benchmarking

Il benchmarking: migliorare le performance aziendali grazie al confronto con i competitor

“Se conosci il nemico e te stesso, la tua vittoria è sicura. Se conosci te stesso ma non il nemico, le tue probabilità di vincere e perdere sono uguali. Se non conosci il nemico e nemmeno te stesso, soccomberai in ogni battaglia”. Questa affermazione è tratta dal famosissimo libro “L’Arte della guerra”, del Generale e filoso cinese Sun Tzu vissuto tra il VI e il V secolo a.C., i cui contenuti, olt...

Il Benchmarking nell’analisi di Mohamed Zairi

Mohamed Zairi (1956-vivente) è Juran Chair in Total Quality Management, direttore dell’ European Centre for TQM dell’Università di Bradford e decano dell’ E-TQM College di Dubai. Professore emerito, ha scritto oltre 300 articoli e 20 libri relativi a diversi aspetti del management. È stato, inoltre, consulente di numerose aziende ed enti governativi in molti paesi del mondo. Nel libro Effective Be...