Aver organizzato e redatto i contenuti del testo “Turismo e Reput’azione” insieme a Roberta Milano e aver coinvolto molti esperti che hanno maturato esperienze e attività pratiche per affrontare il tema dell’online reputation management mi hanno spinto ad elaborare il concetto di destinazione o impresa empatica, convinto, come sono, che la rivoluzione dei media digitali o...